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2016/01/08  ショールームダイアリー  マネージャー 野崎 直人
CSについて
野崎 直人 / ノザキ ナオト
[マネージャー]
 
おはようございます!

昨日は、CSについて基本的なことを学びました。

先ずは、私どもは永続することが大事です。

カーライフはお客様一人一人にございます。

3年以内にお乗りかえ頂くお客様もいれば、10年乗り続けていくお客様。

様々でございます。

そのために、お店の評価が何よりも大事なことです。

いいお店には絶えずお客様がご来店されるということ。

お店側としては非常に基本的な部分を大切にしなくてはなりません。

何を大切にということに、改めて気づかされた、勉強会でございました。
 
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